Medic din Constanța nu mai înscrie pacienți ucraineni: „Nu lucrez la tarabă în piață”

Un medic de familie din Constanța, Elena Caraiani, a anunțat că nu va mai înscrie, cel puțin temporar, pacienți ucraineni și că va reevalua situația celor deja aflați pe lista cabinetului. Decizia a fost comunicată într-o postare pe rețelele sociale, unde medicul a invocat volumul mare de solicitări, dificultățile administrative și nemulțumirile legate de comunicarea cu pacienții.

Medicul susține că a fost printre cei care au acceptat să îngrijească pacienți veniți din Ucraina, oferindu-le consultații și îndrumare medicală. În timp, numărul cererilor ar fi crescut considerabil, iar unele ar fi depășit atribuțiile unui medic de familie. Printre situațiile reclamate se numără așteptările unor persoane ca medicamentele, analizele și documentele medicale să fie oferite gratuit.

Explicații privind costurile și prescripțiile medicale

Elena Caraiani a precizat că nu toate medicamentele din România sunt compensate sau gratuite și că anumite tratamente necesită respectarea unor reguli și protocoale înainte de eliberarea rețetei. Medicul a atras atenția și asupra documentelor solicitate la cabinet, unele dintre ele fiind plătite, deoarece nu sunt decontate de Casa de Asigurări de Sănătate.

În ceea ce privește analizele și investigațiile, medicul a explicat că acestea nu pot fi prescrise doar la cererea pacientului, ci trebuie să existe o justificare medicală stabilită în urma consultației. „Nu, nu lucrez la tarabă în piață, nu puteți să îmi cereți analize sau investigații pe care le doriți, pe care le-ați descoperit dumneavoastră pe net”, a transmis medicul, referindu-se și la solicitările bazate pe informații găsite online.

„Sunt medic, nu informatician”

O altă problemă semnalată de Elena Caraiani vizează situația administrativă a pacienților ucraineni. Medicul susține că înscrierea pe lista cabinetului nu implică rezolvarea tuturor dificultăților apărute în sistemul informatic al asigurărilor de sănătate. „Sunt medic, nu informatician”, a afirmat ea, precizând că atribuțiile sale sunt consultațiile, tratamentele, monitorizarea stării de sănătate, consilierea medicală și vaccinarea.

Medicul reclamă și problemele platformei folosite pentru pacienții ucraineni, despre care spune că nu ar fi funcționat o perioadă îndelungată. Din această cauză, ar fi apărut dificultăți în obținerea codurilor QR necesare pentru accesul la alți specialiști. Elena Caraiani consideră că aceste defecțiuni nu țin de activitatea sa și nu ar trebui să îi fie reproșate.

În plus, medicul explică faptul că nu poate prescrie automat tratamente recomandate de medici din Ucraina sau de specialiști din clinici private. Pentru anumite medicamente, continuarea tratamentului presupune prezentarea documentelor medicale necesare și respectarea procedurilor de prescriere aplicabile în România.

Conflictul care a dus la decizie

Elena Caraiani susține că primește zilnic între 50 și 70 de mesaje de la pacienți ucraineni, redactate în română, engleză sau ucraineană. Solicitările includ întrebări medicale, rezultate ale analizelor sau cereri de îndrumare, iar din cauza volumului mare, medicul spune că nu poate răspunde imediat tuturor.

Situația ar fi devenit tensionată după un apel telefonic primit de la un bărbat, care i-ar fi reproșat că nu a răspuns timp de trei zile la mesajul unui pacient ucrainean. Medicul afirmă că nu a reușit să identifice persoana despre care era vorba, iar discuția ar fi continuat pe un ton pe care l-a considerat nepotrivit. În urma acestui episod, Elena Caraiani a anunțat că nu va mai accepta noi pacienți ucraineni, cel puțin temporar, și că va reevalua situația celor deja înscriși. De asemenea, a decis să nu mai răspundă mesajelor primite în weekend, insistând asupra respectării programului de lucru.

Regulile cerute pacienților

În mesajul său, Elena Caraiani subliniază că își desfășoară activitatea potrivit legislației din România și că pacienții trebuie să respecte regulile de programare și comunicare ale cabinetului. Medicul insistă și asupra prezentării documentelor medicale primite în urma consultațiilor de specialitate sau la externarea din spital, pentru ca tratamentele să poată fi urmărite corespunzător.

Doctorița consideră că nu trebuie să îndeplinească atribuțiile administrative ale altor specialiști și nici să ofere permanent consultații prin intermediul mesajelor. În opinia sa, solicitările pacienților trebuie să respecte atât responsabilitățile medicului de familie, cât și programul cabinetului, fără ca acesta să fie transformat într-un serviciu medical disponibil la orice oră.